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Toutes les commandes sont envoyées dans un délai de 1 jour ouvrable  

FAQ

EXPÉDITION

FERMETURES DE NAVIRES PENDANT LES VACANCES

Pour les fermetures d'expédition pendant les vacances et d'autres questions sur l'expédition, veuillez consulter notre politique d'expédition ici.

DÉLAIS DE LIVRAISON STANDARD

Nous expédions les commandes dans un délai d'un jour ouvrable.

Le transporteur peut retarder et ne garantit pas les délais de livraison en raison de COVID et de l'essor des achats en ligne.

Les délais d'expédition varient selon les pays. Les e-mails de suivi sont envoyés automatiquement lorsque la commande est expédiée.

TAXE DE VENTE

Les taxes sont prélevées en fonction du pays.

EXPÉDITION INTERNATIONALE

Nous expédions dans le monde entier. Passez votre commande sur notre site web et vos taux d'expédition réduits ainsi que vos options d'expédition seront affichés lors du paiement. Les droits et/ou taxes qui pourraient être prélevés au moment de la livraison sont à la charge du destinataire.

RETOURS

POLITIQUE DE RETOUR

Messermeister souhaite que vous profitiez de votre achat pendant de nombreuses années ! Nos produits sont entièrement garantis contre tout défaut de matériau et/ou de fabrication. La garantie ne couvre pas l'usure due à une utilisation normale ni les dommages causés par une utilisation de l'article autre que celle à laquelle il est destiné. Seuls les articles dans un état neuf et inutilisé avec l'emballage d'origine du fabricant seront acceptés pour un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat.

Veuillez noter ce qui suit :
Le crédit sera retourné via le mode de paiement original s'il est retourné dans les 14 jours, sauf indication contraire.

Tout article cadeau acheté chez nous peut être retourné pour un échange ou un crédit de marchandises (par e-mail) qui peut être utilisé pour une future commande chez Messermeister-europe.com.

Veuillez vous assurer d'inclure votre adresse e-mail et toute information supplémentaire dans la section " commentaires " du formulaire de retour.

Nous ne sommes pas responsables des retours qui n'ont pas de suivi/confirmation de livraison montrant que le colis a été reçu à notre entrepôt. Veillez à renvoyer les articles par une méthode permettant de les suivre.

INSTRUCTIONS DE RETOUR

our savoir comment retourner un produit, veuillez consulter notre politique de retour ici.

Vous pouvez également retourner un produit en vérifiant le courrier que vous avez reçu avec votre produit.

Note : Les retours sont à vos frais !

LES COLIS REFUSÉS OU NON DISTRIBUABLES

Les colis qui nous sont retournés pour l'une des raisons suivantes sont soumis aux frais réels d'expédition et de retour.

Les colis non distribuables et retournés en raison d'une adresse incorrecte.

Les colis qui sont retournés après 3 tentatives de livraison infructueuses ou qui ne sont pas retirés à l'installation locale de Fedex.

Les colis qui sont refusés ou retournés à l'expéditeur.

Pour éviter ces frais, veuillez vérifier vos adresses et vous assurer que le destinataire est au courant de la livraison.

ANNULATIONS/MODIFICATIONS

Veuillez nous contacter immédiatement par e-mail, info@messermeister-europe.com, si vous devez modifier votre commande. Nous ferons bien sûr de notre mieux pour vous satisfaire. Toutefois, si votre commande a déjà été traitée pour l'expédition, nous ne pouvons plus effectuer de modifications.

PORTEUR DE COMMANDE

Il est de la responsabilité du client de soumettre sa commande correctement. Nous comprenons que des erreurs peuvent se produire et nous ferons certainement de notre mieux pour résoudre tout problème, mais nous ne pouvons pas garantir que la correction sera effectuée avec succès avant l'expédition. Les erreurs courantes des clients comprennent : des adresses incorrectes ou mélangées, la sélection d'un mauvais article, d'une mauvaise couleur ou d'une mauvaise taille, des commandes en double, etc...

Veuillez vérifier soigneusement votre commande avant de la soumettre. Si vous devez apporter une correction après avoir soumis votre commande, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail, info@messermeister.com.

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